Questions Fréquentes sur la Plomberie

Une urgence plomberie nécessite une intervention immédiate si vous constatez : une fuite d'eau importante (robinet, tuyau, chauffe-eau), une inondation, des WC ou canalisations totalement bouchées avec refoulement, une panne de chauffe-eau en hiver, ou une odeur de gaz. Dans ces cas, appelez-nous immédiatement au 02 51 67 98 76. Pour les autres problèmes, un rendez-vous programmé suffit.

Nous intervenons en moins de 30 minutes aux Herbiers pour toutes les urgences plomberie. Ce délai court est possible grâce à notre base locale et notre équipe d'astreinte 24h/24. Pour les communes alentours (Cholet, Pouzauges, Mortagne-sur-Sèvre), comptez 30 à 45 minutes selon la distance.

En cas de fuite d'eau importante, coupez immédiatement l'arrivée d'eau principale (vanne d'arrêt générale). Placez des seaux ou serviettes pour limiter les dégâts. Coupez l'électricité si l'eau atteint des prises ou appareils électriques. Prenez des photos pour votre assurance. Ne tentez pas de réparer vous-même une fuite importante, vous pourriez aggraver la situation.

Oui, notre service d'urgence plomberie est disponible 24h/24, 7j/7, y compris la nuit, le dimanche et les jours fériés. Contrairement à beaucoup de plombiers, nous n'appliquons aucun surcoût pour les interventions en dehors des heures ouvrables. Tarif unique quelle que soit l'heure ou le jour.

Oui, notre devis est 100% gratuit et sans engagement. Après avoir diagnostiqué votre problème, nous vous remettons un devis détaillé indiquant le coût exact de l'intervention, des pièces et de la main d'œuvre. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser, sans aucuns frais. Le déplacement pour établir le devis est également gratuit aux Herbiers.

Nos tarifs horaires varient de 45€ à 70€ HT selon la complexité de l'intervention. Ce tarif inclut le déplacement gratuit aux Herbiers et dans un rayon de 15 km. Contrairement à d'autres plombiers, nous n'appliquons pas de surcoût pour les interventions en soirée, week-end ou jours fériés. Consultez notre page tarifs pour le détail complet de tous nos prix.

Absolument aucun frais caché. Notre devis mentionne clairement tous les coûts : main d'œuvre, pièces, fournitures, déplacement si applicable. Le montant TTC indiqué sur le devis est le montant final que vous paierez. Cette transparence tarifaire fait partie de nos engagements qualité depuis 15 ans.

Nous acceptons tous les moyens de paiement : carte bancaire, chèque, virement et espèces. Le paiement s'effectue après la réalisation complète des travaux et validation de votre satisfaction. Pour les gros chantiers de rénovation, nous pouvons établir un échéancier de paiement adapté à l'avancement des travaux.

Nous proposons tous les services de plomberie : dépannage urgence 24h/24, réparation de fuites d'eau, débouchage de canalisations, installation et remplacement de chauffe-eau, rénovation de salle de bain, installation sanitaire complète, recherche de fuite non destructive, entretien préventif, et hydrocurage. Consultez notre page services pour le détail complet.

Oui, nous disposons d'équipements professionnels pour localiser les fuites cachées sans destruction : caméra thermique infrarouge, gaz traceur hélium, détection acoustique. Ces technologies nous permettent de trouver précisément l'emplacement de la fuite dans les murs, sols ou plafonds, sans avoir à tout casser. Gain de temps et économies garantis.

Oui, nous installons tous types de chauffe-eau : électrique (cumulus), gaz, thermodynamique, solaire. Nous vous conseillons gratuitement sur le modèle le plus adapté à votre logement, votre consommation et votre budget. Nous gérons les aides financières (MaPrimeRénov' jusqu'à 1200€ pour le thermodynamique) et garantissons une installation conforme aux normes.

Oui, nous réalisons des rénovations de salle de bain clé en main. Nous gérons tout le projet : conception, démolition de l'existant, plomberie, électricité, carrelage, pose de douche italienne ou baignoire, installation des meubles et accessoires. Vous avez un seul interlocuteur du début à la fin. Garantie décennale sur tous les travaux.

Nous intervenons aux Herbiers et dans plus de 15 communes de Vendée : Cholet, Pouzauges, Mortagne-sur-Sèvre, Les Épesses, Mouchamps, Saint-Paul-en-Pareds, Mesnard-la-Barotière, et toutes les communes dans un rayon de 30 km. Le déplacement est gratuit aux Herbiers et jusqu'à 15 km. Consultez notre page villes pour voir toutes nos zones d'intervention.

Le déplacement est totalement gratuit aux Herbiers et dans un rayon de 15 km. Au-delà, nous appliquons un forfait kilométrique de 0,50€/km. Ce forfait est toujours mentionné clairement dans le devis gratuit. Contrairement à certains concurrents qui facturent systématiquement le déplacement, nous privilégions la transparence.

Oui, tous nos plombiers sont certifiés (CAP/BEP plomberie minimum) et régulièrement formés aux dernières techniques et normes. Nous disposons de toutes les assurances professionnelles obligatoires : responsabilité civile professionnelle et assurance décennale. Ces garanties protègent votre logement et assurent votre tranquillité d'esprit.

Nous garantissons toutes nos interventions et installations pendant 2 ans (pièces et main d'œuvre). Les équipements installés bénéficient en plus de la garantie constructeur (généralement 2 à 5 ans selon les marques). En cas de problème pendant la période de garantie, nous intervenons gratuitement pour réparer.

Oui, nous utilisons exclusivement des pièces et équipements de marques reconnues (Grohe, Hansgrohe, Geberit, Atlantic, Thermor, etc.). Nous ne travaillons jamais avec des produits bas de gamme qui casseraient rapidement. Cette exigence qualité garantit la durabilité de nos interventions et votre satisfaction à long terme.

Vérifiez d'abord que le disjoncteur n'a pas sauté et que le thermostat n'est pas en position sécurité. Si le chauffe-eau est vieux (plus de 10 ans), il peut s'agir d'une résistance entartrée ou d'un thermostat défectueux. N'essayez pas de démonter vous-même (risque électrique). Appelez-nous pour un diagnostic gratuit, nous interviendrons rapidement.

Utilisez d'abord une ventouse en créant un mouvement de va-et-vient vigoureux. Si cela ne suffit pas, versez de l'eau très chaude (pas bouillante) mélangée à du liquide vaisselle, laissez agir 15 minutes. Pour les bouchons tenaces, utilisez un furet manuel. Évitez les déboucheurs chimiques qui abîment les canalisations. Si le problème persiste, appelez-nous.

Un robinet qui goutte est généralement dû à un joint usé, un clapet défectueux ou du calcaire accumulé. Ce problème paraît anodin mais peut vous coûter jusqu'à 120€/an en gaspillage d'eau. Selon le type de robinet (mélangeur, mitigeur), la réparation est différente. Nous intervenons rapidement pour changer le joint ou la cartouche (80-150€).

Les mauvaises odeurs proviennent souvent d'un siphon sec (évaporation de l'eau qui fait barrage), d'un bouchon partiel, ou d'un défaut de ventilation. Solutions simples : versez de l'eau régulièrement, nettoyez le siphon, versez du bicarbonate + vinaigre. Si l'odeur persiste, cela peut indiquer un problème de réseau d'évacuation nécessitant notre intervention.